Odustajanje od kupovine u roku od 15 dana
Kada proizvod naručite preko interneta, imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 15 dana. Razlog ne morate navoditi.
Rok teče od dana kada ste proizvod preuzeli. Ako ste jednom narudžbom kupili više proizvoda koji stižu odvojeno, rok se za svaki računa od dana preuzimanja tog proizvoda.
Kako odustati
Javite nam se prije isteka roka i navedite broj narudžbe i proizvod od kojeg odustajete. Dovoljno je da obavještenje pošaljete unutar roka, a proizvod možete vratiti nakon toga.
Kontakt podaci su na stranici Kontakt.
Vraćanje novca
Novac vraćamo najkasnije u roku od 15 dana od dana kada primimo vaše obavještenje o odustajanju.
Trošak vraćanja proizvoda snosi kupac, osim kada je proizvod neispravan ili kada nije isporučeno ono što je naručeno.
Stanje proizvoda pri povratu
Proizvod vratite nekorišten, u originalnom pakovanju i sa svim priloženim dijelovima i dokumentacijom. Uobičajeno rukovanje radi provjere proizvoda ne umanjuje vaše pravo na povrat.
Reklamacije
Za prijavu reklamacije kontaktirajte korisničku podršku i navedite broj narudžbe, proizvod i razlog prijave. Javljamo se u najkraćem roku i dogovaramo popravku, zamjenu ili povrat novca.
Garancija
Garantni rok i uslovi razlikuju se po proizvođaču i navedeni su uz proizvod ili u garantnom listu koji dobijate uz artikal. Servis obavljamo u vlastitoj radionici u Brčkom.